Bienvenido a SACNET (“nosotros”, “nuestro/a/os/as”). En SACNET valoramos tu privacidad y queremos que sepas cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestro sitio web (https://sacnet.com.sv) y los servicios asociados (“Servicios”).

Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros Servicios.

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

a) Datos que tú nos proporcionas directamente

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección física (cuando aplique, por ejemplo para facturación)

  • Información de pago (tarjeta de crédito/débito u otros medios)

  • Datos de cuenta / credenciales de acceso

  • Cualquier otro dato que decidas proporcionarnos (por ejemplo, en formularios de contacto, registros, encuestas, etc.)

b) Datos de uso e imagen técnica

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo

  • Páginas visitadas y rutas de navegación

  • Fecha y hora de acceso

  • Cookies, identificadores únicos y datos similares

  • Datos de performance y errores del sistema

c) Datos de terceros / integraciones

  • Información que obtenemos de proveedores de servicios externos (por ejemplo, procesadores de pago, herramientas analíticas)

  • Si autorizas alguna integración externa (redes sociales, etc.), podemos recibir datos de tu perfil externo según los permisos que otorgues

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizaremos tus datos para los siguientes propósitos:

  • Proveer, operar y mantener nuestros Servicios

  • Gestionar tu cuenta de usuario

  • Procesar pagos, facturación y transacciones

  • Brindar soporte y atención al cliente

  • Enviarte comunicaciones informativas, promociones, actualizaciones (si has aceptado recibirlas)

  • Analizar el uso del Servicio para mejorar su funcionalidad, rendimiento y experiencia de usuario

  • Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos o incidencias de seguridad

  • Cumplir con obligaciones legales, regulaciones, auditorías o requerimientos oficiales

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Dependiendo del dato y uso, la base legal puede ser:

  • Tu consentimiento explícito

  • Cumplimiento de una obligación legal

  • Ejecución de un contrato (por ejemplo prestación del servicio)

  • Intereses legítimos (por ejemplo mejorar el servicio, seguridad, prevención de fraude)

Si pedimos tu consentimiento, tendrás derecho a retirarlo en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo).

4. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios (procesadoras de pago, hosting, servicios de email marketing, análisis estadístico)

  • Autoridades gubernamentales o judiciales cuando sea requerido por ley

  • Socios o afiliados, únicamente en los casos permitidos por esta Política y con las garantías adecuadas

  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos: tus datos podrían transferirse como parte de esa operación (previa notificación)

Siempre exigiremos que dichos terceros traten tus datos bajo estándares de confidencialidad y seguridad compatibles con esta política.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos los datos:

  • Mientras tengas una cuenta activa

  • Según el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas

  • Lo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables

  • Mientras existan responsabilidades legales (por ejemplo, responsabilidad por reclamaciones)

Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimaremos de forma segura.

6. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Estas incluyen:

  • Cifrado (TLS/SSL) en las comunicaciones

  • Control de acceso y autenticación

  • Copias de respaldo (backups)

  • Monitorización de sistemas

  • Procedimientos internos de seguridad

Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta en internet. Si detectas algún riesgo o vulneración, contáctanos inmediatamente.

7. TUS DERECHOS

Según la normativa aplicable en El Salvador (y otras leyes aplicables), tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos

  • Solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”)

  • Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo

  • Retirar el consentimiento otorgado

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar el uso de la web

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Fines publicitarios (si aplica)

En tu primera visita, te informaremos sobre el uso de cookies y podrás aceptarlas o rechazarlas (cuando la ley lo requiera). Puedes gestionar tus opciones de cookies mediante la configuración de tu navegador.

9. MENSAJES COMERCIALES / MARKETING

Si has aceptado que te enviemos comunicaciones, podrás recibir correos electrónicos, SMS u otros mensajes promocionales sobre nuestros productos, planes, novedades o eventos. En cada comunicación encontrarás una opción clara para darte de baja.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Si tus datos son transferidos o almacenados fuera de El Salvador, garantizaremos que dicho país o receptor ofrezca niveles adecuados de protección de datos o que existan mecanismos de protección (cláusulas contractuales estándar, salvaguardas legales) para proteger tus derechos.

11. MENORES

Salvo que la ley lo permita explícitamente, no recopilamos datos conscientemente de menores de edad (por ejemplo menores de 13 años). Si descubriéramos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento adecuado, lo eliminaremos tan pronto como sea posible.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, notificaremos la fecha de vigencia y, en casos importantes, podríamos enviarte un aviso mediante correo electrónico o notificación en la plataforma. El uso continuado de los Servicios después de esos cambios implicará tu aceptación de la versión modificada.

13. CONTACTO

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o comentarios sobre esta política, contáctanos por:

  • Correo electrónico: info@sacnet.com.sv

  • Teléfono: +1 877 686 1589

  • Dirección (si aplica): El Salvador